Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a WAFFLE ADVERTISING LTD e-kereskedelmi weboldal, a https://magyarmenstyle.com (a továbbiakban: „Weboldal”) használatára és a Weboldalon keresztül történő vásárlásra vonatkozó jogokat és kötelezettségeket szabályozzák. Az ÁSZF valamennyi látogatóra és vásárlóra (a továbbiakban: „Felhasználó”) egyaránt érvényes.

A Weboldal használatával, böngészésével, illetve bármely rendelés leadásával a Felhasználó kijelenti, hogy elolvasta, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el a jelen ÁSZF rendelkezéseit, továbbá a Adatvédelmi tájékoztató és a Cookie szabályzat feltételeit.

2. Weboldal használata

A Weboldal célja, hogy a Felhasználók számára modern, biztonságos és átlátható online vásárlási környezetet biztosítson, amely kifejezetten férfi ruházati termékekre, többek között kabátokra, ingekre, nadrágokra, kötöttárura, öltönyökre és hétköznapi viseletre specializálódik.

A Weboldalon történő böngészés és vásárlás során a Felhasználó köteles:

• a Weboldalt jogszerűen, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően használni;
• tartózkodni minden olyan magatartástól, amely a Weboldal működését akadályozza vagy veszélyezteti (pl. jogosulatlan hozzáférés, automatizált lekérdezések indokolatlan mértékben stb.);
• valós vásárlási szándékkal eljárni, a rendelési folyamatot nem visszaélésre, illetve a rendszer terhelésére használni;
• továbbá a biztonságos és tisztességes online kereskedelmi környezet fenntartása érdekében jóhiszeműen együttműködni.

A Weboldal rendelkezik fejlett keresési és szűrési funkciókkal, többek között termék kategóriák, kollekciók és stílusok szerint. Ezek a funkciók a felhasználói élmény növelését szolgálják, és nem használhatók automatizált adatgyűjtésre vagy adatbázis-építésre a WAFFLE ADVERTISING LTD kifejezett írásbeli engedélye nélkül.

3. Regisztráció és fiókkezelés

A Weboldalon történő rendelés leadása történhet regisztrált felhasználóként vagy vendégként. A regisztráció előnyei közé tartozik az egyszerűbb rendelési folyamat, a korábbi rendelések megtekintése, a kedvencek kezelése, valamint az adatok biztonságos tárolása.

Felhasználói fiók létrehozásakor a Felhasználó köteles:

• valós, pontos és naprakész adatokat megadni (név, elérhetőség, szállítási cím stb.);
• az adatváltozásokat haladéktalanul frissíteni a fiókjában;
• a bejelentkezési adatokat (különösen a jelszót) bizalmasan kezelni, harmadik személy számára nem hozzáférhetővé tenni.

A fiók biztonságáért elsődlegesen a Felhasználó felel. A WAFFLE ADVERTISING LTD nem vállal felelősséget az olyan károkért, amelyek a Felhasználó gondatlan adatkezeléséből, jelszókiadásából vagy harmadik fél által történő jogosulatlan hozzáférésből erednek.

Amennyiben a Felhasználó a fiókjában szokatlan aktivitást, illetéktelen hozzáférést vagy biztonsági incidens gyanúját észleli, köteles azt haladéktalanul jelezni az Ügyfélszolgálat felé, és jelszavát azonnal megváltoztatni.

4. Rendelési feltételek

A Weboldalon megjelenített termékek mellett a Felhasználó részletes információkat talál a termék jellemzőiről, méreteiről, anyagáról és áráról. A rendelési folyamat a következő fő lépésekből áll:

1. Termék kiválasztása: A Felhasználó a Shop, a Collections vagy a Categories oldalakon keresztül választhatja ki a kívánt terméket, méretet és mennyiséget.
2. Kosár: A kiválasztott termék(ek) a kosárba kerülnek, ahol a Felhasználó áttekintheti, módosíthatja vagy törölheti a tételeket.
3. Adatmegadás: A Felhasználó megadja a szállítási és számlázási adatokat, valamint kiválasztja a szállítási és fizetési módot.
4. Rendelés jóváhagyása: A rendelés véglegesítése előtt a Felhasználó összefoglaló nézetben ellenőrzi az adatokat és a rendelés tartalmát.
5. Rendelés elküldése: A „Rendelés leadása” vagy hasonló feliratú gombra kattintva a Felhasználó ajánlatot tesz a kiválasztott termékek megvásárlására.

A rendelés leadását követően a rendszer automatikus e-mail értesítést küld a megadott e-mail címre, amely tartalmazza a rendelés részleteit. Ez az automatikus visszaigazolás a rendelés beérkezésének tényét igazolja, de nem minősül a rendelés feltétlen elfogadásának.

A rendelés végleges elfogadása és feldolgozásra vétele külön e-mailben történik, amely tartalmazza a rendelés státuszát, a szállítás várható idejét, valamint a nyomon követés részleteit. A szerződés a WAFFLE ADVERTISING LTD és a Felhasználó között ezen visszaigazolás megérkezésével jön létre.

A rendelés módosítása vagy lemondása a feldolgozás megkezdéséig lehetséges. Ennek feltételeiről és menetéről a Support oldalon, illetve ügyfélszolgálatunkon keresztül adunk tájékoztatást.

5. Árak és fizetés

A Weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és minden esetben tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA), valamint – ha külön nem jelöljük – az egyéb közterheket is. Az esetleges szállítási költségek a rendelési folyamat során, a végösszeg megjelenítése előtt kerülnek feltüntetésre.

A WAFFLE ADVERTISING LTD fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a már leadott és visszaigazolt rendeléseket az adott rendelés időpontjában érvényes árak szerint teljesíti.

A Weboldal többféle, biztonságos fizetési módot biztosít, amelyek jellemzően az alábbiakat foglalják magukban:

• online bankkártyás fizetés megbízható fizetési szolgáltatón keresztül;
• esetenként utánvétes fizetési lehetőség, amely a futárnál, készpénzben vagy bankkártyával történik (amennyiben elérhető);
• egyéb elektronikus fizetési megoldások, amelyekről a rendelési folyamat során részletes tájékoztatást adunk.

A fizetési tranzakciók a fizetési szolgáltató biztonságos, titkosított rendszerén keresztül történnek. A WAFFLE ADVERTISING LTD a bankkártya-adatokat nem kezeli és nem tárolja. A fizetés részletes feltételeit a megrendelés véglegesítése előtt minden esetben egyértelműen feltüntetjük.

6. Szállítás és kézbesítés

A WAFFLE ADVERTISING LTD a megrendelt termékeket futárszolgálat igénybevételével juttatja el a Felhasználó által megadott szállítási címre. A szállítás feltételeit, költségeit és a várható szállítási határidőt a rendelési folyamat során, még a rendelés véglegesítése előtt ismertetjük.

A szállítási időt befolyásolhatja a termék elérhetősége, a logisztikai kapacitás, illetve esetleges külső körülmények. A megadott szállítási határidők tájékoztató jellegűek, ugyanakkor mindent megteszünk a gyors és pontos kiszállítás érdekében.

A rendelés feldolgozását és átadását követően a Felhasználó e-mail értesítést kap, amely tartalmazhat csomagazonosítót vagy nyomkövetési linket is, így a rendelés státusza valós időben követhető.

Fontos, hogy a Felhasználó a kézbesítés időpontjában a csomag épségét ellenőrizze. Amennyiben a csomag láthatóan sérült, kérjük, hogy a futárral jegyzőkönyvet vegyen fel, és lehetőség szerint ne vegye át a sérült küldeményt. A szállítási feltételekről további információ kérhető az Ügyfélszolgálat felületén.

7. Elállási jog, visszaküldés és csere

A Felhasználót a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően indoklás nélküli elállási jog illeti meg, amelyet a termék átvételétől számított, jogszabályban meghatározott határidőn belül gyakorolhat. Az elállási jog gyakorlásának pontos feltételeiről, a határidőkről és a visszaküldés módjáról részletes tájékoztatást adunk a Weboldalon és a rendelés visszaigazolásában.

Elállás esetén a terméket eredeti, tiszta, sérülésmentes állapotban, lehetőség szerint eredeti csomagolásában szükséges visszaküldeni. A visszaküldés folyamatát – beleértve a címzést, a visszaküldési űrlap használatát és az esetleges költségeket – a Weboldalon ismertetjük.

Lehetőség van termékcsere kezdeményezésére is, például méret- vagy színcsere esetén, a készlet erejéig. A csere pontos menete, valamint az esetleges díjak és határidők az aktuális tájékoztatókban találhatók meg.

Visszaküldés vagy csere esetén a visszatérítés kizárólag a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, a termék visszaérkezését és ellenőrzését követően történik. A visszatérítés módja megegyezik az eredeti fizetési móddal, kivéve, ha ettől a Felek kifejezetten és közös megegyezéssel eltérnek.

8. Adatvédelem és biztonság

A WAFFLE ADVERTISING LTD kiemelt figyelmet fordít a Felhasználók személyes adatainak védelmére. A személyes adatokat bizalmasan kezeljük, és kizárólag a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokkal – különösen az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletével (GDPR) – összhangban dolgozzuk fel.

A személyes adatok kezelése átlátható módon történik, a konkrét célokra korlátozva, például:

• rendelések fogadása, feldolgozása és teljesítése;
• számlázás és jogszabályi kötelezettségek teljesítése;
• ügyfélszolgálati megkeresések kezelése, panaszkezelés;
• felhasználói fiókok kezelése, rendelési előzmények megjelenítése;
• opcionális marketingkommunikáció küldése a Felhasználó kifejezett hozzájárulása esetén.

A Weboldal biztonságos, titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül érhető el, amely elősegíti az adatok biztonságos továbbítását. A fizetési adatok kezelését megbízható, tanúsított fizetési szolgáltatók végzik, a WAFFLE ADVERTISING LTD bankkártya-adatokat nem tárol.

Az adatkezeléssel kapcsolatos jogokról – így különösen a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, adatkezelés korlátozásához és tiltakozáshoz való jogról – részletes tájékoztatást a Adatvédelmi tájékoztató tartalmaz. A sütik használatának módját és célját a Cookie Policy ismerteti.

9. Kapcsolat és ügyfélszolgálat

A WAFFLE ADVERTISING LTD ügyfélszolgálata készséggel áll rendelkezésre minden kérdés, észrevétel, panasz vagy technikai probléma esetén, legyen szó rendelésről, fizetésről, szállításról vagy termékinformációról.

Ügyfélszolgálatunk elérhető a Weboldal Support oldalán található csatornákon, valamint a Contact Us oldalon megadott elérhetőségeken keresztül. A megkeresésekre a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a jogszabályban előírt határidőn belül válaszolunk.

Kérjük, hogy panasz vagy reklamáció esetén minden esetben adja meg a rendelés azonosítóját, a kapcsolattartáshoz szükséges elérhetőségeket, és a probléma rövid, de egyértelmű leírását, ezzel is segítve a gyors és hatékony ügyintézést.

A jelen ÁSZF-el, valamint a Weboldal működésével kapcsolatos további információk, útmutatók és gyakori kérdések a Guide és a Materials oldalakon is elérhetők, amelyek segítik a tudatos és kényelmes vásárlást.