Adatvédelmi tájékoztató

A WAFFLE ADVERTISING LTD a https://magyarmenstyle.com weboldalon keresztül modern, felhasználóbarát online vásárlási élményt nyújt. Adatvédelmi gyakorlatunk célja, hogy a vásárlás, böngészés, termékajánlók megtekintése, illetve az ügyfélszolgálattal történő kapcsolattartás során megadott adatait átlátható, biztonságos és jogszerű módon kezeljük.

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy személyes adatait kizárólag a szükséges mértékben, meghatározott célokra, és az Ön jogos érdekeinek, illetve a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően használjuk fel. Jelen tájékoztató az adatkezelés főbb elveit, folyamatait és az Önt megillető garanciákat foglalja össze.

A WAFFLE ADVERTISING LTD működése során különböző típusú adatokat gyűjtünk annak érdekében, hogy a weboldal működését biztosítsuk, a megrendeléseket teljesíteni tudjuk, valamint szolgáltatásainkat fejleszthessük. A gyűjtött adatok főbb kategóriái a következők:

2.1. Személyes adatok

Azok az információk, amelyek alapján Önt közvetlenül vagy közvetve azonosítani lehet, különösen:

• azonosító adatok: név, felhasználónév, jelszó (titkosított formában),
• elérhetőségi adatok: e-mail-cím, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím,
• fiókadatok: regisztráció dátuma, rendelési előzmények, kedvencek, mentett kosár,
• ügyfélszolgálati kommunikáció: e-mailben, űrlapon vagy egyéb csatornán küldött üzenetek tartalma.

2.2. Böngészési és technikai adatok

A weboldal használata során automatikusan gyűjtött adatok, amelyek a szolgáltatás működéséhez és fejlesztéséhez szükségesek:

• IP-cím, eszköz- és böngésző-információk (böngésző típusa, operációs rendszer, nyelvi beállítások),
• bejelentkezési időpontok, munkamenet-azonosítók,
• látogatási adatok: meglátogatott oldalak (pl. Shop, Kollekciók, Kategóriák, Útmutató, Anyagok), kattintások, megtekintett termékek,
• hozzávetőleges földrajzi adatok (ország, régió) anonimizált vagy pszeudonimizált formában.

2.3. Rendelési és fizetési információk

A vásárlási folyamat során a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kezeljük:

• rendelési adatok: megrendelt termékek, méretek, mennyiség, ár, kedvezmények, rendelés dátuma és státusza,
• szállítási adatok: szállítási mód, futárszolgálat, kézbesítés állapota,
• fizetési adatok: fizetési mód (pl. bankkártya, utánvét), tranzakció azonosítója, fizetés státusza (sikeres, sikertelen, visszatérített).

A bankkártya-adatokat – amennyiben online fizetés történik – a fizetésfeldolgozó partner kezeli; a WAFFLE ADVERTISING LTD nem fér hozzá a teljes bankkártya-számhoz vagy CVC-kódhoz.

Az adatokat több csatornán, átlátható és jogszerű módon gyűjtjük. A főbb adatgyűjtési módok:

3.1. Weboldal használata

Amikor Ön böngészi a magyarmenstyle.com weboldalt, a rendszer automatikusan naplózza a technikai és forgalmi adatokat (pl. IP-cím, böngésző típusa, meglátogatott oldalak). Ezen adatok gyűjtése elsősorban sütik és hasonló technológiák segítségével történik, amelyekről részletesen a Sütikezelési tájékoztatóban olvashat.

3.2. Vásárlás és rendelés leadása

Amikor a Shop felületen keresztül terméket rendel, a rendelés teljesítéséhez szükséges személyes és rendelési adatokat kérjük el, többek között a nevét, elérhetőségeit, számlázási és szállítási címét, valamint a választott fizetési módot. Ezeket az adatokat a rendelés feldolgozásához, a számla kiállításához és a kiszállításhoz használjuk fel.

3.3. Regisztráció és fiókkezelés

Amennyiben felhasználói fiókot hoz létre, a regisztráció során megadott adatait (pl. név, e-mail-cím, jelszó) a fiók létrehozásához, azonosításhoz és az Ön által elmentett beállítások, kedvencek és rendelési előzmények megjelenítéséhez kezeljük.

3.4. Ügyfélszolgálati és kapcsolattartási csatornák

Ha a Support vagy a Kapcsolat oldalon keresztül, illetve e-mailben veszi fel velünk a kapcsolatot, a megadott adatokat (név, e-mail-cím, üzenet tartalma, rendelési adatok) az érdeklődésének megválaszolása, panaszkezelés, illetve ügyféltámogatás céljából kezeljük.

3.5. Hírlevelek, ajánlatok és értesítések

Amennyiben ehhez előzetesen, kifejezetten hozzájárul, e-mailben hírleveleket, stílus- és méretajánlókat, kollekciós ajánlatokat, valamint értesítéseket küldhetünk Önnek a Kollekciók és egyéb ajánlataink kapcsán. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a hírlevélben található leiratkozási linkre kattintva vagy az ügyfélszolgálaton keresztül.

A gyűjtött adatokat kizárólag jól meghatározott, jogszerű célokra használjuk fel. Az adatkezelés főbb céljai a következők:

4.1. Rendelések kezelése és teljesítése

• megrendelések fogadása, visszaigazolása és teljesítése,
• számlázás és fizetés feldolgozása,
• szállítás és kiszállítási értesítések kezelése,
• visszaküldések, cserék, elállási jog gyakorlásának adminisztrációja.

4.2. Szolgáltatás nyújtása és továbbfejlesztése

• weboldal működésének biztosítása, hibák azonosítása és kijavítása,
• felhasználói élmény optimalizálása (pl. termékajánló algoritmusok, stílus- és méretajánlók),
• statisztikák, kimutatások készítése a webhely használatáról anonim vagy pszeudonimizált formában.

4.3. Ügyfélszolgálat és támogatás

• ügyfélszolgálati megkeresések kezelése,
• panaszok kivizsgálása és megválaszolása,
• garanciális és jótállási igények intézése.

4.4. Marketingkommunikáció (hozzájárulás alapján)

• hírlevelek, inspirációs tartalmak, kollekciós ajánlatok küldése,
• egyéni érdeklődéshez igazított tartalmak küldése (pl. korábbi vásárlásokon alapuló ajánlások),
• kampányok hatékonyságának mérése és elemzése.

4.5. Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

• számlázási és könyvelési kötelezettségek teljesítése,
• fogyasztóvédelmi, adójogi és egyéb hatósági előírásoknak való megfelelés,
• jogviták, követelések rendezése, jogi igények érvényesítése vagy védelme.

A WAFFLE ADVERTISING LTD webhelye sütiket (cookies) és hasonló technológiai megoldásokat alkalmaz, hogy javítsa a felhasználói élményt, mérje a webhely teljesítményét, és személyre szabott tartalmakat jelenítsen meg. A sütik kis szöveges fájlok, amelyek az Ön eszközén (számítógépen, okostelefonon, táblagépen) kerülnek elhelyezésre.

5.1. A sütik főbb típusai

• Feltétlenül szükséges sütik – a weboldal alapvető működéséhez szükségesek (pl. kosár tartalmának megőrzése, bejelentkezett állapot fenntartása).
• Funkcionális sütik – megjegyzik az Ön beállításait (pl. nyelvi preferencia), és kényelmesebbé teszik a böngészést.
• Statisztikai és analitikai sütik – anonim vagy pszeudonimizált módon segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt, így javítani tudjuk a felhasználói élményt.
• Marketing sütik – lehetővé teszik, hogy releváns, személyre szabott ajánlatokat jelenítsünk meg a weboldalon vagy külső felületeken.

5.2. Hozzájárulás és beállítások

A nem feltétlenül szükséges sütik alkalmazásához az Ön előzetes hozzájárulása szükséges. Ennek megadására vagy elutasítására a sütikezelő felületen van lehetősége, amelyet a weboldal első meglátogatásakor, illetve később a sütibeállítások módosításakor érhet el.

A sütik használatáról, az egyes sütik típusairól és azok lejáratáról részletes információt a Cookie Policy oldalon talál.

A WAFFLE ADVERTISING LTD az Ön személyes adatait alapvetően saját maga kezeli, ugyanakkor a szolgáltatások nyújtása érdekében bizonyos esetekben megbízhat külső partnereket (adatfeldolgozókat). Az adatok megosztása mindig szerződéses keretek között, a szükséges mértékben és az adatvédelmi előírásoknak megfelelően történik.

6.1. Logisztikai és szállítási partnerek

A megrendelt termékek kiszállítása érdekében megoszthatjuk az Ön nevét, szállítási címét, telefonszámát és – szükség esetén – e-mail-címét a velünk szerződésben álló futárszolgálatokkal. Ezek a partnerek az adatokat kizárólag a csomag kézbesítéséhez használják fel.

6.2. Fizetésfeldolgozók

Online fizetés esetén a tranzakciók lebonyolításához fizetésfeldolgozó szolgáltatót veszünk igénybe. A fizetési adatok (pl. bankkártya-azonosító, tranzakció részletei) közvetlenül a fizetésfeldolgozó partnerhez kerülnek, aki azokat az adott szolgáltatás szabályai szerint kezeli. A WAFFLE ADVERTISING LTD nem tárol teljes bankkártya-adatokat.

6.3. IT és üzemeltetési szolgáltatók

A weboldal működtetéséhez, tárhelyszolgáltatáshoz, rendszerkarbantartáshoz, analitikához és biztonsági mentésekhez külső IT szolgáltatókat vehetünk igénybe. E szolgáltatók hozzáférhetnek a személyes adatokhoz, azonban azokat kizárólag a szerződéses kötelezettségeik teljesítéséhez használhatják fel.

6.4. Marketing és analitikai partnerek

Amennyiben Ön ehhez hozzájárult, marketing- és analitikai szolgáltatók segítségével elemezhetjük a webhely használatát, és célzott ajánlatokat jeleníthetünk meg. E partnerek jellemzően sütik vagy hasonló technológiák segítségével férnek hozzá bizonyos böngészési adatokhoz.

6.5. Jogszabályi kötelezettségek, hatósági megkeresések

Jogszabályi kötelezettség esetén, illetve hatósági megkeresésre a szükséges és arányos mértékben személyes adatokat adhatunk át hatóságok, bíróság vagy más illetékes szervek részére.

A WAFFLE ADVERTISING LTD kiemelten fontosnak tartja az Ön adatainak védelmét, ezért technikai és szervezési intézkedések széles körét alkalmazza a jogosulatlan hozzáférés, adatvesztés, megváltoztatás vagy nyilvánosságra hozatal megakadályozása érdekében.

7.1. Technikai biztonsági intézkedések

• titkosított adatátvitel (HTTPS, SSL/TLS) a weboldal és az Ön böngészője között,
• jelszavak biztonságos, titkosított formában történő tárolása,
• hozzáférés-szabályozás a szervereken és rendszerekben,
• rendszeres biztonsági frissítések, sérülékenység-kezelés,
• biztonsági mentések a szolgáltatás folytonosságának biztosítására.

7.2. Szervezési és adminisztratív intézkedések

• az adatokhoz csak azon munkatársak férnek hozzá, akiknek ez munkaköri feladataik ellátásához szükséges,
• adatvédelmi és információbiztonsági eljárásrendek alkalmazása,
• adatfeldolgozó partnerekkel kötött szerződések, amelyek előírják az adatok megfelelő védelmét.

Bár mindent megteszünk az adatok biztonságáért, az interneten keresztüli adattovábbítás teljeskörű védelme nem garantálható. Amennyiben mégis biztonsági incidenst észlelünk, a jogszabályok szerinti értesítési kötelezettségeinknek eleget teszünk.

Az Ön személyes adatai felett a hatályos adatvédelmi jogszabályok számos jogot biztosítanak. Ezek gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a jelen tájékoztató végén megadott elérhetőségeken vagy a Support oldalon keresztül.

8.1. Hozzáféréshez való jog

Jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon arról, kezeljük-e az Önre vonatkozó személyes adatokat, és ha igen, tájékoztatást kérhet az adatkezelés körülményeiről, valamint másolatot kérhet az Önről kezelt adatokról.

8.2. Helyesbítéshez való jog

Kérheti a pontatlan, hiányos személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését. Regisztrált felhasználóként számos adatát saját fiókjában is frissítheti.

8.3. Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”)

Meghatározott esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatokra már nincs szükség az eredeti célból, vagy ha visszavonja hozzájárulását és nincs más jogalap az adatkezelésre. Bizonyos jogi kötelezettségek (pl. számlázási adatok megőrzése) miatt azonban nem minden adat törölhető azonnal.

8.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Ön jogosult kérni adatai kezelésének korlátozását, például ha vitatja azok pontosságát vagy tiltakozik az adatkezelés ellen. Ilyen esetben az adatokat csak a korlátozás feloldásáig, illetve a jogi igények érvényesítéséhez kezeljük.

8.5. Adathordozhatósághoz való jog

Jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa megadott és automatizált módon kezelt személyes adatokat géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérheti azok továbbítását egy másik adatkezelő részére, ha az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása vagy szerződés teljesítése.

8.6. Tiltakozáshoz való jog

Jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is. Ilyen esetben az adatokat nem kezeljük tovább, kivéve, ha igazoljuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben.

8.7. Hozzájárulás visszavonásához való jog

Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. marketing hírlevelek), hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

8.8. Panasztételi jog

Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve jogosult bírósághoz is fordulni.

A WAFFLE ADVERTISING LTD szolgáltatásai elsősorban nagykorú, cselekvőképes felhasználók számára készültek. A webáruház igénybevételével Ön kijelenti, hogy betöltötte a 18. életévét, illetve rendelkezik a vásárláshoz szükséges jog- és cselekvőképességgel.

Tudatosan nem gyűjtünk és nem kezelünk 16 éven aluli gyermekekre vonatkozó személyes adatokat szülői vagy törvényes képviselői hozzájárulás nélkül. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy 16 éven aluli személy adatait jogszerű hozzájárulás nélkül kezeltük, az adatokat indokolatlan késedelem nélkül töröljük.

Ha úgy véli, hogy gyermekére vonatkozóan tévesen vagy jogszerű hozzájárulás nélkül kezeltünk adatokat, kérjük, haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk a jelen tájékoztatóban megadott elérhetőségeken vagy a Kapcsolat oldalon keresztül.

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az a jelen tájékoztatóban meghatározott célok eléréséhez, illetve a vonatkozó jogszabályokban előírt időtartamig szükséges. Az adatmegőrzés időtartamának meghatározásakor figyelembe vesszük a szerződéses, jogi, számviteli és üzleti szempontokat is.

• Rendelési és számlázási adatok: a számviteli és adójogi szabályokban előírt ideig (jellemzően 8 évig) megőrizzük.
• Felhasználói fiók adatai: a fiók fennállása alatt, illetve a fiók törlését követően a jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig kezeljük.
• Ügyfélszolgálati kommunikáció: a megkeresés lezárását követően a panaszkezelési és jogi igényérvényesítési határidők figyelembevételével őrizzük meg.
• Marketing célú adatok: a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb a jogszabályokban meghatározott időtartamig kezeljük.
• Technikai és naplóadatok: általában rövidebb ideig, a biztonsági, üzemeltetési és analitikai célok eléréséhez szükséges ideig tároljuk.

Az adatmegőrzési idő lejártával az adatokat töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.

Jelen adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissíthetjük, például jogszabályváltozás, hatósági elvárások módosulása, új szolgáltatások bevezetése vagy belső eljárások megváltozása miatt. Az aktuálisan hatályos verziót mindig a https://magyarmenstyle.com/privacy-policy/ oldalon tesszük közzé.

Lényeges változások esetén – a körülményektől függően – a weboldalon jól látható értesítést jeleníthetünk meg, vagy egyéb módon (pl. e-mailben) is tájékoztathatjuk Önt.

Javasoljuk, hogy időről időre tekintse át az adatvédelmi tájékoztatót, különösen a Shop szolgáltatásunk aktív használata esetén.

Amennyiben kérdése, észrevétele vagy kérelme merül fel személyes adatai kezelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Adatvédelmi megkereséseire a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőkön belül válaszolunk.

Adatvédelmi ügyekben elsősorban az alábbi csatornákon érhet el minket:

• Online ügyfélszolgálat: Support
• Kapcsolatfelvételi űrlap: Contact Us

Kérjük, hogy kérelme beazonosíthatósága érdekében adja meg nevét, elérhetőségeit és – ha releváns – korábbi rendelésének azonosítóját.

Utolsó frissítés dátuma: 2026-02-11.